 L’approche web 2.0 vise une orientation vers les réseaux sociaux afin de profiter de l’interaction entre les utilisateurs pour passer l’information. Le site sera donc très dynamique au niveau de ses contenus et possédera des outils de type blogue ou wiki afin de permettre une meilleure interaction entre les utilisateurs. De plus, se munir d’une page sur les réseaux sociaux permet une publicité pratiquement gratuite avec une grande portée.
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 Les sites mobiles sont créés spécialement pour la navigation par téléphone intelligent utilisant l’Internet sans fil. Le nombre d’utilisateurs est en vive croissance et a maintenant dépassé le nombre d’utilisateurs qui ont un accès à Internet fixe. Avec l’explosion des téléphones intelligents, les sites mobiles seront de plus en plus nécessaires afin d’atteindre sa clientèle. Malheureusement, beaucoup de sites n’offrent pas encore à leurs utilisateurs une plateforme adéquate pour cette technologie qui se développe très rapidement accusant un retard sur les États-Unis là où la technologie est déjà très répandue et connaît un vif succès. Le défi est d’offrir à vos clients un accès à votre site qui est adapté à un écran de format mobile. Les sites mobiles utilisent surtout des mises en pages simplifiées codées en XHTML afin d’assurer que le contenu soit adapté à l’utilisation d’un téléphone intelligent. L’utilisateur a un accès aux contenus essentiels sans sursolliciter sa bande passante. Grâce à une technologie de reconnaissance, votre site pourra détecter d’où provient l’utilisateur et quelle plateforme il utilise afin de lui fournir la meilleure option de navigation sur votre site.
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